Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Аня]

Подарочек ! Благодарю, Норзе

[Березка77]

 Когда я разговариваю с раздраженным клиентом, я максимально осознанна. Вижу себя, слышу его. Все же записывается. Каждое слово нужно продумать. И еще не поддаться на провокацию маятника.

[Березка77]

Ну а дуля автоматически скручивается.

[Норзе]

Это уже лишнее.

[Норзе]

Дуля работает как стенка. На клиента ее ставить... как-то не по феншую.

[Норзе]

Если прет агрессия, а твоя задача - "сделать из врага друга", то лучше в этом случае представлять себя мягкой подушкой. Польза и тебе и ему.

[Lena]

Внимание, оно же такая штука.

Во! Рыбак рыбака... как говорится. Поэтому без преломления через свой опыт слушать гурей НЕТ СМЫСЛА.
"Осознанность" каждый понимает по-своему. Зависит от собственного багажа и степени начитанности на эту тему.
Кто бы там чего не доказывал, а Мастер скажет: "Когда я веду машину, я веду машину." Тут тебе и внимательность и мобилизация внутренних резервов и видение конечной цели и минимум умничания.

И просчитываешь на несколько шагов вперёд.У меня свой личный пример есть это езда на велосипеде,полное сосредочение на настоящем моменьте,плюс анализ и расчёт)).

[Березка77]

Если прет агрессия, а твоя задача - "сделать из врага друга", то лучше в этом случае представлять себя мягкой подушкой. Польза и тебе и ему.

а зачем мне из него делать друга,  если он изначально агрессивный и уверен что весь мир ему должен. Меня удивляют такие люди. Звонят чтобы узнать что-то в состоянии раздражения,  агрессии. С первых слов понятно, кто звонит. Так что для таких дуля в самый раз будет.

[Норзе]

Крутая ты, однако.

[Lena]

Если прет агрессия, а твоя задача - "сделать из врага друга", то лучше в этом случае представлять себя мягкой подушкой. Польза и тебе и ему.

а зачем мне из него делать друга,  если он изначально агрессивный и уверен что весь мир ему должен. Меня удивляют такие люди. Звонят чтобы узнать что-то в состоянии раздражения,  агрессии. С первых слов понятно, кто звонит. Так что для таких дуля в самый раз будет.

Я тут слышала от позитивного психолога в передаче что в этот момент можно представлять себя с ведром,куда этот человек сливает свой негатив или представлять как держишь подушку в руках,так получается что ты на себя не принимаешь,но помогаешь другому человеку,т.е не вредя себе и другому,с такими мыслями нужно представлять что ты не принимаешь на себя это,но если собеседнику очень надо то ты можешь подставить подушку или ведро)).А фига это сильный жест,   но надо знать где уместна она,а где нет).
 Моменте*(опечатка выше).
 Норзе,спасибо за подарок!

[Норзе]

В финансах есть понятие "Петля смерти". Например, чтобы погасить кредит, берут следующий кредит... Чтобы "исправить" плохую экономическую ситуацию в стране - печатают деньги из воздуха. Такой способ "решения проблемы" только усугубляет саму проблему вплоть до полного и необратимого краха. У Зеланда это называется "воронка маятника", ситуация, в которую постепенно и незаметно входишь, и из которой практически (за редким исключением) уже нет выхода. Воронка маятника (или петля смерти) - это прямое следствие действий умного ума, решающего проблему!

Дурак в воронку не попадает! По двум причинам. Догадайтесь каким. 

Маятники не любят дураков. Их невозможно втянуть в воронку, ибо они не носят отпечатка "решателя проблемы".

[Lena]

И какой же вывод напрашивается?)
 Не только дураки не влезают в это.

[Норзе]

Выводы напрашиваются в логике, а этот путь перечеркивает ТВОЙ выбор.

[Lena]

Выводы напрашиваются в логике, а этот путь перечеркивает ТВОЙ выбор.

Хотя да,правильно)).

[Норзе]

Небезызвестная "благодетельница" мать Тереза, будучи личностью довольно мутной, все таки сказала правильную вещь: "Не зовите меня на митинг против войны. Я приду только на митинг за мир."
Подсказка про битву с маятниками.